Маркетингийн үйл явц: худалдан авах шийдвэр гаргах. үйл явц алхам
маркетингийн гол зорилго нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж үйл явц нь хэрэглэгчдийн шийдвэр гаргах бүх алхмууд юм. өмнө эргэлзээ, хувилбаруудын, сонголт үнэлгээ худалдан авах, гэхдээ энэ нь бэлэн биш. Нүүр хуудас бараа авчрах нь, худалдан авагч нь өөрийн сонгосон зөв эргэлзэж байна.